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Um website de uma ONG ou associação deve tornar fáceis de compreender a sua missão, atividades e governação. Tem de apoiar a transparência, a confiança pública e a participação prática, cumprindo simultaneamente requisitos de acessibilidade, RGPD e multilinguismo, quando aplicável.
Quando os projetos, serviços e resultados são descritos de forma genérica ou distribuídos por páginas desconectadas, os visitantes têm dificuldade em perceber o que a organização faz efetivamente. Isto pode enfraquecer a credibilidade junto dos membros, financiadores, parceiros e do público.
Se as pessoas não conseguirem ver rapidamente como doar, voluntariar-se, aderir, participar num evento ou contactar a equipa certa, muitas sairão sem agir. As organizações com presença pública precisam de percursos claros para diferentes tipos de envolvimento.
Publicar relatórios como ficheiros autónomos raramente é suficiente. Os visitantes precisam frequentemente de explicações curtas, resumos e navegação clara para compreender as fontes de financiamento, os resultados anuais, as informações sobre o conselho de administração e as principais políticas.
Se o site for difícil de utilizar com tecnologia de apoio, em dispositivos móveis ou em mais do que um idioma, públicos importantes podem ficar excluídos. Isto cria barreiras ao acesso à informação, à participação e à confiança.
Estruturamos o conteúdo em torno da sua missão, serviços, projetos e resultados, para que os visitantes compreendam rapidamente o que faz e por que isso é importante. Estudos de caso, cronologias, relatórios e resumos são organizados de forma a apoiar a responsabilização pública.
Criamos percursos claros para doações, voluntariado, pedidos de adesão, inscrição em eventos e pedidos de informação geral. Cada percurso é concebido para reduzir a confusão e ajudar os utilizadores a concluir o passo seguinte com confiança.
Relatórios anuais, demonstrações financeiras, informações sobre o conselho de administração, políticas e documentos de projetos são apresentados com resumos e navegação clara. Isto torna a informação formal mais fácil de encontrar e de interpretar.
Analisamos o website face às práticas reconhecidas de acessibilidade e identificamos problemas que afetem a navegação, a legibilidade, os formulários e a utilização com tecnologias de apoio. Consideramos também as necessidades de tratamento de formulários relacionadas com o RGPD, o consentimento e a governação de conteúdos.
Prestamos manutenção estruturada, verificações regulares e atualizações práticas de conteúdos para que o site se mantenha correto, utilizável e alinhado com as campanhas em curso, os ciclos de reporte e as prioridades da organização.
As pessoas precisam de perceber o que a organização faz, quem serve e o que foi alcançado. Conteúdo claro sobre o impacto ajuda financiadores, membros e o público a avaliar a relevância sem terem de ler relatórios extensos.
Sim. A maioria dos visitantes beneficia de resumos curtos, etiquetas claras e ligações para os documentos completos, especialmente ao consultar contas anuais, informações sobre o conselho de administração ou projetos financiados.
Normalmente, sim. Uma associação de membros, uma entidade de defesa de causas, uma instituição de solidariedade social ou uma entidade prestadora de serviços terão cada uma percursos de utilizador, prioridades de conteúdo e funcionalidades administrativas diferentes.
A própria organização deve ser proprietária do domínio para garantir uma governação adequada.
