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Os websites de museus precisam de fazer mais do que apresentar coleções. Devem ajudar as pessoas a compreender as exposições, planear visitas, reservar atividades e aceder a informação prática em formatos que cumpram requisitos de acessibilidade, RGPD, multilinguismo e conformidade do setor público.
As páginas das exposições recorrem frequentemente a texto promocional curto ou a imagens sem contexto suficiente. Os visitantes não conseguem perceber facilmente o que está em exibição, a quem se destina ou por que razão é relevante antes de decidirem visitar.
Os horários de abertura, as regras de bilhética, os detalhes de localização, a informação sobre acessibilidade e as orientações para visitantes estão muitas vezes dispersos por várias páginas ou documentos. Isto dificulta o planeamento das visitas e aumenta os pedidos de informação rotineiros dirigidos ao pessoal.
A informação do museu pode ser difícil de utilizar com tecnologias de apoio, em dispositivos móveis ou em mais do que um idioma. Isto cria barreiras para residentes, turistas, escolas e visitantes com requisitos específicos de acesso.
As sessões educativas, as visitas guiadas e os eventos públicos são frequentemente geridos por e-mail ou por telefone. Isto abranda a administração, dificulta o controlo da capacidade e proporciona aos visitantes uma experiência de reserva inconsistente.
Criamos páginas de exposições claras, com contexto curatorial, datas, informação sobre o público-alvo, destaques e media de apoio. O conteúdo é organizado para que os visitantes possam compreender rapidamente o que está atualmente disponível e o que pode ser relevante para si.
Reunimos os horários de abertura, os detalhes de admissão, os itinerários, as instalações, as condições de acessibilidade e as orientações para visitantes numa estrutura clara. Isto ajuda os museus a apresentar a informação operacional de forma consistente e a reduzir confusões evitáveis.
Concebemos percursos de reserva para workshops, visitas escolares, visitas guiadas e eventos públicos, com gestão de capacidade e passos de confirmação claros. A recolha de dados pessoais é mantida proporcional e alinhada com os requisitos do RGPD.
Desenvolvemos plataformas de museus para suportar navegação acessível, estruturas de conteúdo legíveis, utilização por teclado e compatibilidade com tecnologias de apoio. Sempre que necessário, também suportamos modelos de conteúdo multilingue para que as instituições possam servir públicos locais e internacionais de forma mais eficaz.
Prestamos apoio contínuo à governação de conteúdos, manutenção técnica, revisões de acessibilidade e actualizações documentadas. Isto dá às instituições públicas uma plataforma que se mantém fiável e mais fácil de gerir ao longo do tempo.
Os visitantes decidem muitas vezes se vão participar com base no que conseguem compreender antecipadamente. Páginas de exposições claras ajudam-nos a avaliar a relevância, planear o tempo e chegar com expectativas mais ajustadas.
Os horários de abertura, as condições de admissão, a localização, os detalhes de acessibilidade, as instalações e a informação de reserva devem ser fáceis de encontrar. Se esta informação estiver fragmentada, o pessoal recebe normalmente mais chamadas e e-mails evitáveis.
A acessibilidade afeta a forma como as pessoas conseguem ler conteúdos, navegar nas páginas, concluir reservas e utilizar o site em diferentes dispositivos ou com tecnologia de apoio. Para instituições públicas, deve ser tratada como um requisito essencial do serviço, e não como uma melhoria opcional.
O museu. O domínio e o alojamento devem pertencer à instituição, e as faturas devem ser emitidas pelo prestador direto do serviço.
