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Disponibilize aos residentes uma visão clara e pública dos trabalhos planeados e em curso na sua área, incluindo reparações de estradas, interrupções de serviços públicos e atividades de manutenção. Um calendário de trabalhos estruturado ajuda as autarquias locais a publicar atualizações atempadas, a melhorar a transparência e a reduzir pedidos de esclarecimento evitáveis.
Baseado na web
Modelo de prestação
Acesso aberto
Acesso público
Atualizações em tempo real
Frequência de atualização
Os residentes não tinham conhecimento dos trabalhos planeados
Os residentes não conseguem planear as atividades diárias
Aumento da insatisfação e das reclamações
Os residentes podem questionar a transparência e a responsabilização
Calendário Público Interativo de Trabalhos
Os trabalhos são apresentados num calendário e numa lista claros, com filtros por área, data, tipo de serviço ou departamento responsável. Isto facilita aos residentes a দ্রুত localização de informação relevante, tanto em computador como em dispositivos móveis.
Cada entrada pode indicar se o trabalho está planeado, em curso, atrasado ou concluído. Etiquetas de estado claras ajudam os residentes a perceber o que esperar e reduzem a incerteza em relação às perturbações locais.
O pessoal autorizado pode adicionar e atualizar trabalhos através de um formulário interno simples, incluindo localização, datas, descrição e impacto no serviço. Isto apoia processos de publicação consistentes, acesso controlado e atualizações fiáveis entre departamentos.
Resultados após 4 meses
Gestão de pedidos
Atualizações de estado
Canais de acesso
Os residentes podem consultar as obras previstas e em curso na sua área e planear-se em função das perturbações prováveis
As equipas de serviço dedicam menos tempo a responder a pedidos de informação de rotina sobre o estado dos trabalhos por telefone e e-mail
A Câmara Municipal disponibiliza um registo público mais transparente das obras planeadas e das atualizações de progresso
Ao fim de 4 meses após o lançamento
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